O que será feito?
Passo a passo de como cancelar o recebimento de uma parcela da conta

Por que será feito?
Para que seja feita a correção do valor recebido

Onde será feito?
PDV > Listagem de Clientes > Recebidos > Recebimento Parcela

Por quem será feito?

• Usuário do Sistema

Como será feito?

Passo 1 – Acesse o PDV com suas informações de Usuário e Senha.

Passo 2 – Acesse o Menu[F8] e depois Configurações[F6]:

Passo 3 – Vá até a aba de Clientes/A Prazo e habilite a configuração de “Habilitar Cancelamento de Pagamentos Recebidos da Parcela“.

Clique em Confirmar[F1].

Passo 4 – De volta a tela inicial do PDV, clique em “Buscar Cliente[F7]”:

Passo 5 – Clique duas vezes sobre o cliente que fez o pagamento da conta e selecione o filtro de “Recebido[F2]”:

Na listagem de contas Recebidas há a coluna de ID, esse é o número da conta que é exibido no comprovante de recebimento.

Passo 6 – Selecione a conta que deseja cancelar o recebimeno da conta, na tela das parcelas, selecione a parcela que foi recebida e clique em “Recebimento Parcela[F9]”:

Passo 7 – Ao clicar, será exibida a tela com as parcelas disponíveis para cancelar. Selecione as parcelas desejadas e clique em “Cancelar[F1]”:

Passo 8 – Com o pagamento cancelado, as parcelas ficam disponíveis novamente para baixa.

Veja Também:

Como Cancelar uma Conta a Receber – PDV:
https://faq.memocashsolucoes.com.br/knowledgebase/cancelar-conta-a-receber

Cadastro e Recebimento de Conta a Prazo – PDV:
https://faq.memocashsolucoes.com.br/knowledgebase/contas-a-receber-pdv

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Data: 09/05/2023