O que será feito?
Passo a passo de como efetuar troca de item pela Memopay
Por que será feito?
Para que o cliente final possa efetuar uma troca de produtos e que seja registrado no sistema
Onde será feito?
Memopay > Menu > Trocar Produtos
Como será feito?
OBS: Certifique-se que a forma de pagamento TROCA está cadastrada(https://faq.memocashsolucoes.com.br/knowledgebase/como-cadastrar-forma-de-pagamento-troca)
Passo 1 – Após a venda finalizada, você irá acessar o “Menu” na Memopay:
Passo 2 – Clique em “Trocar Produtos“, informe o ID da venda e clique em “Confirmar“:
*Esse ID pode ser encontrado no cupom da venda ou na listagem de vendas pela Memopay(https://faq.memocashsolucoes.com.br/knowledgebase/consultar-vendas-memopay)
Passo 3 – Após inserir o ID, abrirá a tela com a listagem dos produtos da venda. Selecione o produto que deseja realizar a troca e clique no ícone de 🔽 e depois em “Confirmar Troca“:
Passo 4 – Abrirá a tela informando para selecionar um cliente, clique em “Confirmar” e na listagem, selecione o cliente para a troca:
*Caso o cliente ainda não esteja cadastrado é possível cadastrar direto no aplicativo(https://faq.memocashsolucoes.com.br/knowledgebase/como-cadastrar-um-cliente-memopay)
Passo 5 – Após confirmar a a seleção do cliente, clique em “Confirmar Troca” e logo após em “Sim“:
***Nesse momento o produto selecionado volta ao estoque e o cliente informado fica com o valor de crédito para ser usado em uma compra futura***
Passo 6 – Após selecionar o produto que o cliente levará, selecione a forma de pagamento “TROCA” que foi cadastrada, após isso, selecione o cliente que foi escolhido para o crédito.
Será exibido na tela o nome do cliente e valor de crédito disponível.
Passo 7 – Confirme clicando na forma de pagamento “TROCA” novamente. Em caso do produto escolhido ter valor maior que o crédito será abatido do valor total.
Passo 8 – Finalize a venda com o restante do pagamento e certifique-se que o campo “Valor a Receber” esteja zerado. Após isso, clique em “Emitir CF-e”
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