O que será feito?
Passo a passo de como fazer a troca de produtos pelo PDV
Por que será feito?
Para que o cliente final possa efetuar uma troca de produtos e que seja registrado no sistema
Onde será feito?
PDV > Buscar Venda[F1] > Troca[F11]
Como será feito?
Antes de iniciar o processo confirme se a versão da sua aplicação está
Passo 1 – No PDV, selecione o botão “Buscar Venda[F1]” para localizar a venda que será feita a troca do item:
Passo 2 – Selecione a venda e clique no botão “Troca[F11]“:
Passo 3 – Abrirá a tela com as informações dos produtos lançados na venda. Selecione os produtos que deseja trocar:
Passo 4 – Após a seleção, você deverá selecionar ou cadastrar um cliente para que seja adicionado o crédito do valor do produto.
Clique em “Selecionar Cliente“:
Passo 5 – Com o cliente selecionado, de volta a tela de troca, clique em “Efetuar Troca[F4]“:
Passo 6 – Aparecerá a confirmação da troca:
Esse processo fará com que produto volte ao estoque e que o valor do item fique de crédito ao cliente selecionado.
Passo 7 – Após finalizar a troca, você deverá lançar o item que o cliente está levando. Ao chegar na tela de pagamento selecione a forma de pagamento “99 – Crédito Cliente“:
Passo 8 – Selecione o cliente que está efetuando a troca:
Assim que o cliente for selecionado será exibido o valor em R$ de crédito do cliente e a mensagem que caso o valor do item da troca for maior que o da venda inicial, o cliente deverá pagar a diferença em outra forma de pagamento.
Exemplo:
Produto da venda foi de R$22,00
Item que o cliente está levando é R$27,00
O cliente deverá pagar a diferença de R$5,00
Passo 9 – Na finalização da venda é exibido o valor que foi pago de crédito do cliente e o valor restante:
Passo 10 – Com a venda finalizada o processo de troca está registrado. Você poderá visualizar as trocas feitas através do relatório de Movimento de Estoque
No relatório de Movimento de Estoque será exibido a descrição de TROCA com o ID da venda respectiva original.
Caso você não saiba como gerar o relatório de Movimento de Estoque, não se preocupe! Acesse o link abaixo para um passo a passo:
https://faq.memocashsolucoes.com.br/knowledgebase/relatorio-movimento-de-estoque