Quando será feito?

Em casos de necessidade de comunicação com algum departamento interno que necessite de uma solicitação.

Onde será feito?

Retaguarda Web

Como será feito?

Passo 1 – Acessar a retaguarda pelo link https://acesso.memocashweb.com/ e inserir as informações de ID de cliente, Usuário e Senha.

Passo 2 – Você irá clicar em “Atendimento/Suporte” na parte inferior direita da tela.

Passo 3 – Selecionar a opção “Novo Ticket” no botão azul.

Passo 4 – Será necessário preencher os campos de Setor, Assunto, um Telefone para Contato (preferencialmente WhatsApp) e a descrição da solicitação.

Após preencher os campos basta clicar em “Adicionar” que a sua solicitação será encaminhada ao setor responsável.

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Data: 17/10/2022.