O que será feito?

Cancelamento de um pedido que já foi baixado

Por que será feito?

Para voltar o pedido em caso de erro ou necessidade do próprio estabelecimento.

Onde será feito?

Retaguarda > Módulo Pedidos > Consulta Pedidos

Por quem será feito?

• Cliente

Como será feito?

Passo 1 – Antes de iniciar o processo deve verificar se a opção “Módulo Pedidos” e “Cancelar pagamento Simples” está habilitada no cadastro do usuário.

Passo 2 – Após habilitar as opções, você irá até o módulo de “Pedidos”

Passo 3 – Selecionar as 3 barras no canto esquerdo e depois a opção “Consulta Pedidos”

Passo 4 – Na lista dos pedidos você vai encontrar o pedido que já foi baixado e que deseja cancelar.

Irá abrir a tela de confirmação. Basta selecionar a opção “Confirmar“.

Passo 5 – Após cancelado, o pedido não fica disponível para uma nova baixa. Caso deseje dar baixa novamente será necessário fazer outro pedido.

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Data: 26/07/2022